Pathway2Innovation分享会 | 跨国企业和初创企业如何合作实现数字化转型

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跨境互联网风投加速器中国加速的企业创新部门于7月29日成功举办首场线上Pathway2Innovation企业创新分享会。本次分享会以“探索企业如何实现消费者数据价值”为主题,与来自跨国企业和初创企业的嘉宾们共同探索大型跨国企业和初创团队在运用数据进行数字化转型时合作的机会和挑战。

研讨会由中国加速合伙人兼董事总经理Oscar Ramos先生主持。嘉宾Kevin Lee是宜家(中国)首席数字官,加入宜家之前,他分别在Booking.com和Lululemon从事数字化和产品增长等相关工作;整体而言,他在战略发展、产品营销、电子商务、数字化转型等领域深耕20余年。嘉宾Alexis Richez是ZTP公司合伙人,负责AFM的中国区创新中心,AFM是一家大型欧洲跨国企业,旗下品牌包括迪卡侬、欧尚等。

另外两位嘉宾为中国加速的投资组合Genetsis G-Commerce和TravelFlan的创始人们。Genetsis G-Commerce与国际品牌合作,从终端电商平台销售数据中进行分析并获得数据洞见以支持企业电商业务发展和跨平台营销;TravelFlan是一家以人工智能和大数据技术为导向的创新型旅游和生活方式科技公司,为包括中国电信和三星在内的业务伙伴提供数字化解决方案。整场分享会内容涵盖企业数字化趋势、数据处理难点和数字化时代未来展望。以下是来自各位嘉宾的分享内容。

数据的价值和市场现状

首先,各位嘉宾针对数据本身的价值展开了讨论,讨论中产生了“数据是新时代的石油”这样有趣的观点。Kevin认为,数据有不同的盈利模式,第一种是互联网公司,他们必须围绕数据和数字化展开业务;第二种则是传统企业,需要在数字化时代中作出改变。作为一个零售商,宜家以往将商场建设在郊区的战略十分成功,但进入数字化时代后,线上购物成为更多消费者的选择,宜家也必须做出相应的改变。宜家正在构建内部客户数据平台以加深对顾客的了解,但这是一个长期的过程,可能需要要3-5年才能看到可观的回报。

Alexis分享到,数字化是ZTP的首要任务。对于AFM这样的企业,由于其传统背景以及零散的品牌架构,他们在数字化时代面临极大挑战,说服决策者接受新的创新文化耗时耗力。此外,他还强调了与企业外部实体进行协作以实现数据价值的重要性。

针对数据共享的重要性,Abel也提出了自己的观点,虽然大家都认同“数据是新时代的石油”,但“数据”拥有一项区别于石油的重要特点共享性。Abel提到有些合作过的公司对于数据过于“吝啬”,这对双方都是一个巨大的损失,因为他们若不愿意分享自己的数据,就无法借助他人之手来为自身的数据创造价值。

Genetsis G-Commerce的总经理German发现,只有小部分国际品牌在数据方面有所建树。多数品牌还不清楚如何通过数据创造价值,有趣的是中小型品牌反而更了解数据的价值,部分企业在数字营销方面颇有经验。

困难与挑战在于数据分析

之后,嘉宾们分别讲述自身企业在数字化转型中遇到的最大挑战。Kevin表示,像宜家这样的大型零售品牌,每天都会从世界各地的的大型商店收集大量数据,使用数据。但因为非结构化数据往往比结构化数据增长得更快,如何处理这些复杂的数据成为关键。一旦完成构建数据的漫长过程,企业就可以增加对顾客的了解,宜家也逐渐从数据分析中尝到甜头。

Abel从创业公司的角度来看数字化,坦言道,与TranvelFlan合作的大企业都没有特定的数据收集渠道,TravelFlan从合作企业接受的数据大多杂乱无序,难以重新构造并创造价值。German将话题转到电商业务,许多拥有线上业务的公司都依赖于大型电商平台所提供的数据,而这些数据结构都是由这些电商平台所构建,因此品牌必须先行理解平台逻辑对数据进行解构,才能展开数据分析。

最后的问答环节中,嘉宾们回答了观众关于如何说服企业决策者开展数字化转型及数据分析工作的问题。Alexis认为这取决于现存事实和现行项目是否能证明企业将从数字化转型中获利。Kevin也同意这样的观点,随着电商平台愈发强大,传统零售业务必须作出改变,而当管理层意识到它们已经处在“生与死”的悬崖边缘时,就是创新团队推销数字化转型的世纪,创新团队必须保证数字营销所能带来的回报,简单举例就是如何从购物行为中发现高净值客户。Abel也针对这一问题补充“试点项目”的重要性,先从小范围试验数字化的可能,再用有力的数据和项目去说服管理层和顾客。

以上就是此次活动的分享。以此为出发点,来自中国加速的企业创新部门将不定期展开线上分享会,力图带来关于企业创新、开放式创新的知识分享和市场洞察。请通过我们的微信公众号(创投加速圈)或网站关注近期活动通知。

关于Pathway2Innovation:

Pathway2Innovation系列活动由来自中国加速内部的企业创新部门发起,致力于为任何对企业创新、开放式创新等话题感兴趣的观众带来最前沿的创新创业故事和洞见观察,也将着重讲述大企业与初创公司合作时所面临的机遇和挑战。我们所看到的是,大企业们渴望革新,却挣脱不了自上而下管理体系的束缚;而初创企业们虽然敏捷灵活,但在管理上仍然薄弱。我们希望以此为出发,力图为跨国企业和初创企业搭起沟通创新的桥梁。

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