China Startup Pulse 创业播客 | Grace Ng:设计如何帮你验证想法

China Startup Pulse本周终于回归啦!这个由中国加速主办、福布斯推荐的中国最强创业播客历经一年多,又再次回到了公众的视野。China Startup Pulse是一个致力于为全球创业者展现中国互联网创业生态圈中最前沿洞见观察的英文播客。收听整期播客,在iTunes上关注我们吧!

重新回归后的最新一期,我们邀请Lean Startup Machine精益创业器的联合创始人Grace Ng作为我们的嘉宾,就创业想法落地中的设计需求以及各类围绕设计的想法展开了一场精彩的讨论。这场讨论可以帮助创业者更加深入地学习如何验证、构建、优化自己的想法。Lean Startup Machine组织策划运用精益创业方法论的工作坊或训练营以帮助创业者更好地设计产品。

Grace不仅对问题设计需求的优化有着很多有趣的想法,在本次谈话中,她还详谈了自己创建Javelin board的原因和过程。Javelin board是用于测试客户新商业点子的最终解决方案,帮助实施并发掘一个可行商机。另外,Grace分享了她如何作为一个女性创业者在这个不断变化的世界中自处。

播客主题时间线:02:24 介绍Grace Ng  04:18 Grace如何在创业团队中开始设计工作  09:35 设计框架在国际团队中的有效实施  12:34 中国创业者与国际团队的不同  14:24 全球女性创业者拥有更多机会  17:39 创业者应抛弃自尊,勇敢尝试  21:14 全力支持你的联合创始人  22:06 The Lean Startup Machine方法的下一步

在这篇文章中,我们挑选了这期几个对话片段呈现给大家。

如何在创业中开始设计?

Ryan: 你第一次创业或者说考虑创业是在什么时候?是因为设计吗?还是为了获取解决方案以解决问题?

Grace: 我很早就进入了创业圈,当时在创业中关于设计的信息并不多。那时候,很多设计师、工程师和其他人所做的都是优化。因此我从这出发,优化并创造了一些可实施的方案。

但对创业公司而言,设计的作用非常特殊。创业公司所面临的问题仍然是未知的,是有待验证。因此你不能仅仅着眼于优化用户体验。对我而言,我想要创造大家能有共鸣的体验,这也是我工作的动力。

当你从事设计时,最大的设计挑战在于你需要首先验证客户的问题。因此,当通过用户研究真正了解用户需求之后,才能开始谈设计。这并不是一个可视化设计观点,在这一阶段,设计还不是可见的。在早期创业公司,设计的作用更多在于理解用户的需求。

但这也取决于创业公司的类型及其所处阶段。如果这个创业公司刚刚进入优化过程,在市场上面临众多竞争者就是一个设计挑战,这就需要设计师们来优化用户体验和转化率。如果这个公司没有太多的竞争对手,那么设计师的任务就是寻找用户需求,真正消除产品与需求之间的差距。

Ryan:当你设计第一个验证版块时,你是如何想到通过设计的方式解决创业公司的问题?

Grace: 其实这就是一位设计师可以更加了解用户需求的地方。根据我的经验,一般而言,很多设计师都是视觉设计师。他们很容易做出美观的产品,但无法真正解决核心问题。作为一名设计师,尤其在精益创业的过程中,你需要做的是保持高度敏感,感受市场中人们的需求,并积极寻找机会。这才是设计师们真正需要做的。

我认为用户调查的一个重要部分是对用户的同理心,并且需要时刻保持对市场的关注。就像真正地走到消费者身边试图去理解消费者的体验历程,了解潜在用户的日常生活。通过了解潜在用户,你就能知道要从哪里开始。并且,一旦你注意到他们在低效地做某件事,你就有机会解决这个问题。

当我们在构建验证板块时,甚至在Lean Startup Machine的工作坊,我们注意到很多人并没有这方面的教育背景。所以,我们构思这些框架,以便于创业者能够有时间开展第一次试验。对我们而言,这是一次较为成功的尝试。第一次工作坊,我们曾经花了好几个小时才走出办公空间,真正和消费者面对面沟通,带着数据回到工作坊,再去讨论。后来我们改善了结构,进行了调整,从而节省了时间。现在我们只需要花5分钟完成试验设计。这就是一个发掘机会并发展解决方案的过程。

女性创业者

Ryan:现在创业公司中女性为数不多。创业这一行业是硅谷的产物。我们听说过一些不好的名声,说创业公司有许多Old guys clubs,就是老男孩俱乐部。你对此怎么看?你觉得这一切正在发生变化吗?

Grace:从我开始创业到现在,这个现象变了许多。一开始,我的确不认识其他女性创业者,也没有接触像老男孩俱乐部那样的社群。这一现象真的变了许多,我看到世界上许多地方都在进行女权运动。举个例子,我看到全球许多加速器,甚至会出现这样的要求——你的公司中必须要有一名女性,我们才会与你工作。

我记得Startup Chile就这么做了。我就会觉得,噢,这很好,很酷,这能帮助很多人提高性别意识。因为这绝对是人们以前没有意识到的。我觉得在全世界范围内,人们都在慢慢地接受这种意识。

我之前拜访过印度的创业者,让我很受启发。在我原先的想法中,我会认为发展中国家的女性创业者无法获得像美国女性一样那么多的机会。但是我在印度遇到了很多创业者。她们是印度的女性创业者,正在从事着许多很棒的工作,就像巴林的女性创业者一样。

赛诺菲和Lean Startup Machine创新工作坊,中国加速

Lean Startup Machine方法的下一步

Ryan:你正在尝试很多未来主义艺术相关的想法来实现品牌和数据的可视化,对吗?我想知道,未来是否会有一个延伸版的Javelin Board来更深层次地说明如何创业?比如从联合创始人的角度去设计。问题是,你的下一步会怎么走?你可以在多大程度上能够设计出一个过程来帮助全球的创业者们?

Grace:我个人一直在憧憬未来,在研究这个问题。我认为,运用未来主义艺术的有趣之处在于,即使我是在运用和发展艺术行业不常见的艺术,我仍然可以迅速实现试验的过程,然后再回到真正的市场需求上,并保持对需求的回应。那些反对精益创业的人经常给的反馈是,认为就算遵循精益创业,他们也不能做起来。这是不准确的,因为我就在用同样的试验来发展虚拟现实和未来主义艺术的项目。

Ryan: 那接下来呢?你已经有这些惊人的成绩了。你觉得在未来几年内会如何发展?你现在在中国,你在中国帮创业团队实践Lean Startup Machine方法,而且成效不错。那么明年,还会发生些什么呢?

Grace: 嗯,我觉得能待在中国很棒。我看到了很多的机会,创业者可以在这里立足。我们提供创业教育,我看到这类教育的需求比以前更多了。关于未来的工作形式,我认为很多人将会在电脑上远程工作,就像我们能够接触更多想要创业的人。所以,能把最新的方法和工作软件带到中国市场,带给中国的创业者们,这才是真正令人兴奋的事情。

  • Grace Ng

Grace Ng是Javelin.com的联合创始人兼首席产品官,同时也是Lean Startup Machine的联合创始人。Lean Startup Machine是一个为期三天的创业教育工作坊,已在全球150多个城市开展。她帮助全球数千名创业者成功创业,曾在美国白宫客座演讲,并曾为财富500强企业进行新产品创新指导。

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